Pada saat klaim garansi, video diperlukan untuk menunjukkan masalah tepat yang dialami oleh pelanggan.

Bukti yang diperlukan untuk salah kapasitas penyimpanan (storage): Buka Pengaturan > Umum > Penyimpanan [Perangkat] > Tangkapan Layar.

Bukti yang diperlukan untuk salah warna:

Bukti yang diperlukan untuk salah model MacBook: 
Buka Apple > Mengenai Mac Ini > Tangkapan Layar

Bukti yang diperlukan untuk salah model iPhone:
Buka Pengaturan > Umum > Mengenai > Tangkapan Layar