Untuk memastikan proses garansi yang lancar dan efisien, harap ikuti instruksi di bawah ini dengan saksama saat mengirimkan perangkat Anda untuk pemeriksaan atau perbaikan.

📦 Apa yang Harus Dikirim

Pelanggan hanya boleh mengirimkan perangkat yang bermasalah saat mengajukan klaim garansi.

Ini berarti:

• ✅ Perangkat yang mengalami masalah (misalnya: ponsel, tablet, dll.)

• ❌ Tanpa aksesori (pengisi daya, kabel, earphone, casing, pelindung layar, kartu SIM, kartu memori, dll.)

⚠️ Pemberitahuan Penting Mengenai Aksesori

Aksesori apa pun yang dikirimkan bersama perangkat tidak diperlukan untuk proses garansi.

• Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan aksesori selama transit atau saat perangkat berada dalam pengawasan kami.

• Jika aksesori tetap dikirimkan, ada kemungkinan aksesori tersebut tidak akan dikembalikan.

🚚 Tanggung Jawab Pengiriman

Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa hanya perangkat yang bersangkutan yang dikemas dengan aman sebelum dikirim.

Harap periksa kembali paket Anda sebelum menyerahkannya kepada kurir.

🔒 Mengapa Ini Penting?

Mengirimkan hanya perangkat tersebut membantu kami:

• Memproses klaim Anda dengan lebih cepat.

• Menghindari keterlambatan selama pemeriksaan.

• Mencegah kehilangan barang pribadi atau aksesori.

Jika Anda memiliki pertanyaan sebelum mengirimkan perangkat, silakan hubungi tim dukungan kami—kami dengan senang hati akan membantu Anda.