Untuk membantu Anda dengan lebih baik, Anda dapat mengajukan klaim melalui akun Anda dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini menggunakan tautan yang tersedia: Tautan Akun Saya

Masukkan alamat email Anda, dan Anda akan menerima Kata Sandi Sekali Pakai di kotak masuk email Anda. Masukkan kode tersebut untuk masuk ke akun Anda. Klik Ajukan Klaim untuk mengirimkan klaim. Isi semua informasi yang diperlukan.

Silakan tinjau opsi yang tersedia di bawah bagian "Permintaan":

• Pilih "Saya belum menerima perangkat dan ingin membatalkannya" jika pesanan Anda belum dikirim.

• Pilih "Permintaan Garansi" jika Anda perlu memperbaiki atau mengganti perangkat.

• Pilih "Saya telah menerima perangkat dan ingin mengembalikannya" jika Anda telah menerima produk dan ingin mengembalikannya dalam waktu 10 hari.

Tambahkan deskripsi terperinci mengenai masalah tersebut dan unggah dokumen yang diperlukan (maksimal 100 MB).

Cara memberikan bukti yang benarVideo di bawah ini menunjukkan cara mengajukan klaim langkah demi langkah.